1、是电信预付费的号码，电信预付费的号码是没有积分的 。
2、是政企用户 ， 政企用户在网上是查询不到积分的 。
【为什么我的电信积分是0】查电信积分的方法：搜索”中国电信网上营业厅“ 。进入第一个搜索结果（电信网上营业厅官网） 。如果没有成功定位城市，在上方选择自己所在的城市 。移至“用户中心”后，点击“我的积分” 。根据此处，可以得知现有的积分 。拉到最底下，能查看近期消费积分 。

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